ข้อควรปฏิบัติ เมื่อรถของท่านเกิดอุบัติเหตุ
1. กรุณาโทรศัพท์แจ้งเหตุให้บริษัทประกันภัยที่ท่านซื้อกรมธรรม์ ทราบทันที
2. รายละเอียดที่ต้องแจ้ง
- ทะเบียนรถ ยี่ห้อ สี
- หมายเลขกรมธรรม์
- หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ขับขี่
- สถานที่เกิดเหตุ หรือบริเวณที่เห็นได้ง่าย
- ลักษณะการเกิดเหตุ
3. หลังจากโทรศัพท์แจ้งเหตุให้บริษัทฯ ทราบแล้ว กรุณารอ ณ ที่เกิดเหตุ โดยปฏิบัติตามคำแนะนำเบื้องต้นของเจ้าหน้าที่รับแจ้งอุบัติเหตุ
4. ไม่ควรเคลื่อนย้ายรถ เว้นแต่
- มีเจ้าหน้าที่ตำรวจดำเนินการ
- ในกรณีที่รู้ว่าเป็นฝ่ายถูกหรือฝ่ายผิดแน่นอน พร้อมมีหลักฐานประกอบ
- หากมีการเคลื่อนย้ายรถ ต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบ
5.ไม่ควรตกลงชดใช้ค่าเสียหาย เมื่อไม่แน่ใจในลักษณะอุบัติเหตุ
6. กรณีมีผู้บาดเจ็บ ให้ช่วยเหลือนำส่งสถานพยาบาลที่ใกล้ที่สุด และแจ้งให้บริษัทฯ ทราบ
7. ท่านสามารถนำรถเข้าซ่อมกับศูนย์ซ่อมมาตรฐาน (อู่ในสัญญา) ของบริษัทฯ หรือศูนย์ซ่อมตัวแทนจำหน่ายตามที่ท่านสะดวก
กรณีที่เป็นฝ่ายผิด
1. กรุณาอย่าหลบหนี เพราะท่านอาจไม่ใช่ผู้กระทำผิด การหลบหนีอาจเป็นเหตุทำให้ต้องโทษในคดีอาญาเพิ่มขึ้น
2.ควรแยกรถเพื่อมิให้กีดขวางการจราจร
3.ถ้าไม่สามารถติดต่อบริษัทฯ อาจดำเนินการ โดย
- นัดหมายกับคู่กรณีภายหลัง
- ทำบันทึกยอมรับผิดให้คู่กรณีติดต่อบริษัทฯ หลังจากท่านได้แจ้งอุบัติเหตุครั้งนี้ให้บริษัทฯทราบแล้ว หรือให้นำบันทึกยอมรับผิดติดต่อประกันภัยของตน
- แลกแบบฟอร์ม “ชนแล้วแยกแลกใบเคลม” ต่อจากนั้นรีบติดต่อเจ้าหน้าที่รับแจ้งอุบัติเหตุเพื่อลงนามรับผิดชอบคู่กรณี
4.การทำบันทึกยอมรับผิดควรมีรายละเอียดดังนี้ (อาจเป็นแบบฟอร์ม ซึ่งเขียนขึ้นเองได้)
- ชื่อ-นามสกุล ของฝ่ายผิด
- ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ โดยชัดเจนและสามารถติดต่อได้
- วันที่ สถานที่เกิดเหตุ
- ทะเบียนรถคันที่เป็นฝ่ายผิด และคันที่เป็นฝ่ายถูก
- ข้อความที่ระบุว่ายอมรับผิด และรายละเอียดความเสียหาย
- ลงลายมือชื่อพร้อมพยาน กรณีเป็นนามบัตร ต้องมีชื่อกำกับ
กรณีเป็นฝ่ายถูก
1. ถ้าคู่กรณีไม่ยอมรับผิดให้จดยี่ห้อรถ ทะเบียนรถคู่กรณีไว้ก่อน จากนั้นโทรศัพท์แจ้งให้บริษัทฯ ทราบ
2. ไม่ควรแยกรถจนกว่าคู่กรณียอมรับผิด และมีหลักฐานให้ เช่น บันทึกยอมรับผิด หรือแบบฟอร์มชนแล้วแยกแลกใบเคลม
3. หากถ้าคู่กรณีหลบหนีให้แจ้งตำรวจเพื่อลงบันทึกประจำวัน โดยระบุรายละเอียดคู่กรณีให้มากที่สุด
4. กรณีทรัพย์สินบนรถเสียหาย ต้องลงบันทึกประจำวันทุกครั้ง เพราะท่านต้องเรียกร้องความเสียหายกับคู่กรณีเองโดยตรง
กรณีมีผู้บาดเจ็บ
-ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายผิด หรือฝ่ายถูก ให้รีบนำผู้ที่ได้รับบาดเจ็บส่งสถานพยาบาลที่ใกล้ที่สุดทันที
-ถ้าผู้บาดเจ็บไปสถานพยาบาลเอง หรือมีผู้นำส่งควรแจ้งให้บริษัทฯทราบว่า จะนัดหมายพบกันที่ใด
ให้คู่กรณีใช้สิทธิเบิกตามกรมธรรม์ประกันภัย พ.ร.บ. ก่อน
-ถ้ามีการสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาล กรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินไว้เป็นหลักฐานทุกครั้ง